Маркетплейсы упростили старт продаж: платформа привлекает трафик, принимает платежи и делает выплаты продавцам. Но «как именно ходят деньги», какие удержания применяются и почему сумма в выплате меньше ожидаемой — вопросы, от которых зависит ваша маржинальность и кэш‑флоу. Ниже простым языком разбираем, как устроены маркетплейсы платежи на примере Ozon, чем эквайринг маркетплейса отличается от вашего собственного, и когда продавцу все‑таки нужен отдельный интернет‑эквайринг.
Если вы только погружаетесь в тему, начните с базового материала — что такое интернет‑эквайринг и как считаются тарифы и ставки комиссии.
Ключевой момент: на маркетплейсе мерчантом (продавцом в платежной системе) обычно выступает сам маркетплейс. Покупатель платит Ozon, а площадка уже рассчитывается с продавцом. Поэтому «подключить интернет‑эквайринг к Ozon» нельзя в буквальном смысле: эквайринг на стороне маркетплейса. Не путайте это с вашим собственным магазином или D2C‑каналами — там эквайринг подключается вами.
Подробнее о различиях эквайринга для ИП и юрлиц — в материале интернет‑эквайринг для ИП.
![Схема платежа на маркетплейсе: покупатель — платежный шлюз — маркетплейс — расчеты с продавцом]
Для наглядности — краткое сравнение маркетплейса и собственного сайта с эквайрингом:
| Вопрос | Маркетплейс (Ozon) | Собственный сайт с эквайрингом |
|---|---|---|
| Кто мерчант | Ozon | Вы |
| Кто принимает платеж | Эквайринг маркетплейса | Ваш эквайринг/провайдер |
| Кто выбивает чек | Площадка | Вы (онлайн‑касса) |
| Когда приходят деньги | По графику выплат маркетплейса | По сроку зачисления провайдера (обычно T+1…T+3) |
| Риск чарджбэка | На маркетплейсе | На вас |
| Комиссии | Входит в удержания маркетплейса | Платите комиссию провайдеру |
| Возвраты | Проводит маркетплейс | Проводите вы и эквайринг |
Сумма вашей выплаты — это «выручка за подтвержденные продажи» минус удержания маркетплейса. Состав удержаний зависит от категории товара, логистики и подключенных услуг.
Типовые удержания:
Подробнее о логике удержаний и возвратов — в разборе возвраты, удержания и выплаты.
Примерная структура удержаний (для иллюстрации, точные ставки смотрите в оферте и ЛК маркетплейса):
| Статья | За что | Комментарий |
|---|---|---|
| Комиссия | За факт продажи | Фикс‑процент по категории |
| Логистика | Доставка/обратная логистика | Зависит от модели FBO/FBS |
| Хранение | Склад маркетплейса | По тарифной сетке |
| Реклама | Продвижение, КМС | По отчетам рекламного кабинета |
| Штрафы | SLA, упаковка, маркировка | По актам нарушений |
| Возвраты | Средства покупателю | Списываются из взаиморасчетов |
Выплаты продавцам происходят по графику, который указан в оферте и в вашем личном кабинете. Частота и задержка зависят от модели работы, статуса продавца, настроек и наличия удержаний. Общий цикл такой:
Рекомендации по контролю:
Возвраты покупателям на Ozon инициируются и проводятся площадкой, поскольку она принимала платеж. Продавец видит удержания маркетплейса и корректировки в реестрах. Чарджбэки (оспаривание операции по карте) решаются эквайрером маркетплейса — продавец получает эффект в виде уменьшения к выплате, если транзакция отменена.
Если вы продаете и вне маркетплейса, правила возвратов/чарджбэков будут зависеть уже от вашего провайдера. Подробней — в статье возвраты, удержания и выплаты.
Отдельно про чеки: на маркетплейсе чек выбивает площадка. В собственных каналах чек выбивает ваша онлайн‑касса.
Запрос «интернет эквайринг озон» часто возникает у продавцов, когда они хотят получить деньги быстрее или принимать платежи вне маркетплейса. Важно разделять сценарии:
Как выбрать провайдера для своих каналов:
Даже когда платежи на стороне маркетплейса, часть процессов можно автоматизировать:
Если вы подключаете отдельный эквайринг для сайта, используйте SDK/вебхуки провайдера, идемпотентность запросов, защищенные callback‑URL. Руководства по практической стороне — в материале интеграция API.
Для продаж вне маркетплейса популярны агрегаторы и ПСП:
Подбор провайдера под вашу модель — в статье как выбрать лучший эквайринг.
Маркетплейсы ускоренно внедряют технологические новшества: сплит‑платежи между несколькими бенефициарами, оплата в один клик, BNPL, подписки. Это влияет на комиссии, удержания и модели риск‑менеджмента. Следите за обзором тренды 2025 в эквайринге и планируйте бюджет маркетинга/оплаты с учетом новых сценариев.
На маркетплейсе Ozon эквайринг находится на стороне площадки: она принимает платежи, выдает чеки, обрабатывает возвраты и делает выплаты продавцам с учетом удержаний маркетплейса. Задача продавца — понимать структуру комиссий, своевременно сверять отчеты и планировать денежный поток. Если вы выходите в собственные каналы, подключайте эквайринг под вашу модель и интегрируйте его в учет.
Готовы углубиться? Начните с базы — что такое интернет‑эквайринг, посмотрите тарифы и ставки и сравнение провайдеров, затем переходите к интеграции API и настройке старта. Так вы построите прозрачный процесс платежей и стабильные выплаты — на Ozon и за его пределами.