Интернет‑эквайринг для Ozon и маркетплейсов: как устроены платежи

Интернет‑эквайринг для Ozon и маркетплейсов: как устроены платежи

Зачем продавцу разбираться в платежах на маркетплейсе

Маркетплейсы упростили старт продаж: платформа привлекает трафик, принимает платежи и делает выплаты продавцам. Но «как именно ходят деньги», какие удержания применяются и почему сумма в выплате меньше ожидаемой — вопросы, от которых зависит ваша маржинальность и кэш‑флоу. Ниже простым языком разбираем, как устроены маркетплейсы платежи на примере Ozon, чем эквайринг маркетплейса отличается от вашего собственного, и когда продавцу все‑таки нужен отдельный интернет‑эквайринг.

Если вы только погружаетесь в тему, начните с базового материала — что такое интернет‑эквайринг и как считаются тарифы и ставки комиссии.

Роли и ответственность: кто мерчант на Ozon

Ключевой момент: на маркетплейсе мерчантом (продавцом в платежной системе) обычно выступает сам маркетплейс. Покупатель платит Ozon, а площадка уже рассчитывается с продавцом. Поэтому «подключить интернет‑эквайринг к Ozon» нельзя в буквальном смысле: эквайринг на стороне маркетплейса. Не путайте это с вашим собственным магазином или D2C‑каналами — там эквайринг подключается вами.

• Ozon принимает платеж, проводит антифрод‑проверки, выдает чек и несет риски чарджбэков.
• Продавец получает выплату от маркетплейса по отчетному периоду за проданные и подтвержденные товары, за вычетом удержаний маркетплейса.

Подробнее о различиях эквайринга для ИП и юрлиц — в материале интернет‑эквайринг для ИП.

Схема платежа на Ozon по шагам

![Схема платежа на маркетплейсе: покупатель — платежный шлюз — маркетплейс — расчеты с продавцом]

1. Покупатель оформляет заказ и оплачивает на стороне Ozon удобным способом (карта, СБП, BNPL и т. п.).
2. Платеж проходит через платежный шлюз/эквайринг маркетплейса. Средства поступают маркетплейсу.
3. Заказ комплектуется и доставляется. При подтверждении факта продажи формируется сумма к расчету.
4. Маркетплейс рассчитывает удержания: комиссия, логистика, услуги, штрафы, возвраты.
5. В дату выплаты деньги перечисляются продавцу на расчетный счет.

Для наглядности — краткое сравнение маркетплейса и собственного сайта с эквайрингом:

Вопрос	Маркетплейс (Ozon)	Собственный сайт с эквайрингом
Кто мерчант	Ozon	Вы
Кто принимает платеж	Эквайринг маркетплейса	Ваш эквайринг/провайдер
Кто выбивает чек	Площадка	Вы (онлайн‑касса)
Когда приходят деньги	По графику выплат маркетплейса	По сроку зачисления провайдера (обычно T+1…T+3)
Риск чарджбэка	На маркетплейсе	На вас
Комиссии	Входит в удержания маркетплейса	Платите комиссию провайдеру
Возвраты	Проводит маркетплейс	Проводите вы и эквайринг

Удержания маркетплейса: что и за что списывают

Сумма вашей выплаты — это «выручка за подтвержденные продажи» минус удержания маркетплейса. Состав удержаний зависит от категории товара, логистики и подключенных услуг.

Типовые удержания:

• Комиссия маркетплейса за продажу (процент от цены товара).
• Логистика: доставка до покупателя, обратная доставка при возврате, хранение, обработка.
• Платные сервисы: продвижение, реклама, дополнительные опции.
• Штрафы и корректировки: SLA, несоответствие, утеря и пр.
• Возвраты и отмены: удержания за возврат, восстановление стоимости, списание скидок.

Подробнее о логике удержаний и возвратов — в разборе возвраты, удержания и выплаты.

Примерная структура удержаний (для иллюстрации, точные ставки смотрите в оферте и ЛК маркетплейса):

Статья	За что	Комментарий
Комиссия	За факт продажи	Фикс‑процент по категории
Логистика	Доставка/обратная логистика	Зависит от модели FBO/FBS
Хранение	Склад маркетплейса	По тарифной сетке
Реклама	Продвижение, КМС	По отчетам рекламного кабинета
Штрафы	SLA, упаковка, маркировка	По актам нарушений
Возвраты	Средства покупателю	Списываются из взаиморасчетов

Выплаты продавцам: сроки, отчеты, сверка

Выплаты продавцам происходят по графику, который указан в оферте и в вашем личном кабинете. Частота и задержка зависят от модели работы, статуса продавца, настроек и наличия удержаний. Общий цикл такой:

• Отчетный период закрывается — формируется реестр операций.
• Маркетплейс консолидирует суммы, применяет удержания, учитывает вычеты за возвраты.
• В дату выплаты деньги перечисляются на ваш расчетный счет.

Рекомендации по контролю:

• Ведите раздельный учет: продажи/доставка/реклама/штрафы.
• Сверяйте реестры маркетплейса с 1С/учетной системой.
• Отмечайте задержанные позиции (холд из‑за спора, возврата, недовоза).
• Проверяйте платежные реквизиты и статусы в личном кабинете и приложении.

Возвраты, отмены и чарджбэки: как это работает

Возвраты покупателям на Ozon инициируются и проводятся площадкой, поскольку она принимала платеж. Продавец видит удержания маркетплейса и корректировки в реестрах. Чарджбэки (оспаривание операции по карте) решаются эквайрером маркетплейса — продавец получает эффект в виде уменьшения к выплате, если транзакция отменена.

Если вы продаете и вне маркетплейса, правила возвратов/чарджбэков будут зависеть уже от вашего провайдера. Подробней — в статье возвраты, удержания и выплаты.

Отдельно про чеки: на маркетплейсе чек выбивает площадка. В собственных каналах чек выбивает ваша онлайн‑касса.

Нужен ли свой интернет‑эквайринг продавцу Ozon

Запрос «интернет эквайринг озон» часто возникает у продавцов, когда они хотят получить деньги быстрее или принимать платежи вне маркетплейса. Важно разделять сценарии:

• Только Ozon: отдельный эквайринг вам не нужен — платежи ведет площадка.
• Ozon + собственный сайт/лендинг/соцсети: подключите эквайринг для этих каналов.
• Ozon + офлайн‑точка/курьер: пригодятся СБП и QR‑платежи.

Как выбрать провайдера для своих каналов:

• Сравните тарифы и ставки и комиссии за способы оплаты.
• Посмотрите сравнение эквайрингов по фичам и поддержке.
• Решите, идти ли в банк напрямую — см. банки: тарифы и подключение — или через агрегатора — см. сервисы и провайдеры.
• Оцените удобство интеграции API и сроки настройки и старта.
• Учитывайте ваш статус и оборот: для ИП есть нюансы — см. интернет‑эквайринг для ИП.

API и автоматизация сверки платежей

Даже когда платежи на стороне маркетплейса, часть процессов можно автоматизировать:

• Импорт отчетов о продажах и выплатах в учетную систему.
• Сопоставление заказов, статусов доставки и возвратов.
• Вебхуки/уведомления о смене статуса заказа.
• Автосверка комиссий и удержаний.

Если вы подключаете отдельный эквайринг для сайта, используйте SDK/вебхуки провайдера, идемпотентность запросов, защищенные callback‑URL. Руководства по практической стороне — в материале интеграция API.

Провайдеры для собственных каналов: YooKassa, PayKeeper и другие

Для продаж вне маркетплейса популярны агрегаторы и ПСП:

• YooKassa: быстрый старт, множество способов оплаты, удобные виджеты.
• PayKeeper: платежные ссылки, рекуррентные списания, интеграции с CMS.
• Другие сервисы и провайдеры: выбирайте по тарифам, антифроду, поддержке BNPL/СБП, чек‑ауту и доступности SDK.

Подбор провайдера под вашу модель — в статье как выбрать лучший эквайринг.

Онлайн‑касса и 54‑ФЗ: кто выбивает чек

• На Ozon чек формирует и отправляет покупателю маркетплейс: вы не пробиваете чеки за эти продажи.
• В ваших каналах чек обязательный: подключите онлайн‑кассу к эквайрингу/агрегатору и настройте теги ФФД по закону 54‑ФЗ.

Тренды 2025: сплит‑платежи, BNPL и бесшовные сценарии

Маркетплейсы ускоренно внедряют технологические новшества: сплит‑платежи между несколькими бенефициарами, оплата в один клик, BNPL, подписки. Это влияет на комиссии, удержания и модели риск‑менеджмента. Следите за обзором тренды 2025 в эквайринге и планируйте бюджет маркетинга/оплаты с учетом новых сценариев.

Чек‑лист продавца Ozon по контролю расчетов

• Проверьте договор и регламенты выплат в кабинете Ozon.
• Настройте регулярную выгрузку реестров и автосверку.
• Разделите удержания по аналитике: комиссия, логистика, реклама, штрафы, возвраты.
• Ведите календарь выплат и прогноз кэш‑флоу.
• Проведите тестовые возвраты, убедитесь в корректности учета.
• Если запускаете сайт — выберите провайдера по сравнению эквайрингов, оцените тарифы и подключите онлайн‑кассу.
• Настройте вебхуки/боты для уведомлений — см. интеграция API.

Итоги и что делать дальше

На маркетплейсе Ozon эквайринг находится на стороне площадки: она принимает платежи, выдает чеки, обрабатывает возвраты и делает выплаты продавцам с учетом удержаний маркетплейса. Задача продавца — понимать структуру комиссий, своевременно сверять отчеты и планировать денежный поток. Если вы выходите в собственные каналы, подключайте эквайринг под вашу модель и интегрируйте его в учет.

Готовы углубиться? Начните с базы — что такое интернет‑эквайринг, посмотрите тарифы и ставки и сравнение провайдеров, затем переходите к интеграции API и настройке старта. Так вы построите прозрачный процесс платежей и стабильные выплаты — на Ozon и за его пределами.